Política de Privacidad

Última actualización: Marzo de 2026

En Visuals Luciano (en adelante, “nosotros” o el “Titular”) nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con qué base legal, durante cuánto tiempo, con quién los compartimos y qué derechos tienes.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

Para cualquier cuestión relacionada con privacidad, puedes escribir a: hola@visualsluciano.com

2. ¿Qué datos recopilamos?

Dependiendo del uso que hagas de la web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.

  • Datos profesionales: empresa, cargo (si lo incluyes en el formulario).

  • Datos de comunicación: el contenido de tu mensaje (formularios, email, WhatsApp).

  • Datos de navegación: IP, identificadores online, navegador/dispositivo, páginas visitadas, eventos de conversión y comportamiento en la web (cuando lo permitan las cookies).

  • Preferencias: consentimiento para recibir newsletter y preferencias de comunicación.

No solicitamos datos especialmente protegidos. Por favor, no nos envíes información sensible (salud, ideología, etc.) por formularios o WhatsApp.

3. ¿Para qué usamos tus datos y con qué base legal?

A) Contacto y solicitud de información (formularios, email, WhatsApp)

  • Finalidad: responder a tu solicitud, facilitar información sobre servicios y hacer seguimiento comercial cuando tú lo pidas (por ejemplo, si solicitas información).

  • Datos: nombre, email, teléfono, mensaje y datos profesionales si los aportas.

  • Base legal:

    • Medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) cuando solicitas información sobre servicios.

    • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) cuando nos contactas voluntariamente por WhatsApp o nos facilitas datos para que te contactemos por ese canal.

    • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para gestionar adecuadamente las comunicaciones y la seguridad.

B) Newsletter y comunicaciones informativas

  • Finalidad: enviarte la newsletter y contenidos informativos/educativos, novedades y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios (siempre que lo hayas solicitado).

  • Datos: email (y nombre si lo aportas).

  • Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

  • Baja: podrás darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada email o escribiendo a hola@visualsluciano.com.

C) Analítica, medición y publicidad (Meta Pixel)

  • Finalidad: medir el rendimiento de campañas, analizar conversiones y crear audiencias para publicidad en plataformas de Meta (Facebook/Instagram), cuando proceda.

  • Datos: datos de navegación/identificadores online y eventos (según configuración y cookies).

  • Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que se gestiona a través del banner de cookies.

  • Importante: si no aceptas cookies de marketing/analítica, no deberíamos activar estas tecnologías.

Más información en nuestra Política de Cookies:
https://www.visualsluciano.com/politicas-de-cookies/

D) Seguridad y funcionamiento de la web

  • Finalidad: garantizar el funcionamiento técnico, prevenir fraudes/abusos y mantener la seguridad.

  • Datos: IP, logs técnicos.

  • Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

  • Consultas y solicitudes (formularios/email/WhatsApp): el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

  • Newsletter: hasta que retires tu consentimiento (te des de baja).

  • Datos de navegación/cookies: según la duración de cada cookie (ver Política de Cookies).

  • Clientes (si finalmente contratáis): durante la relación contractual y los plazos legales posteriores (fiscales/contables si aplica, aunque no se pague por web).

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario para prestar el servicio o cumplir obligaciones legales:

  • Proveedores de servicios (encargados del tratamiento): hosting, email/CRM, herramientas de automatización, soporte técnico, etc.

  • Meta Platforms (cuando aceptas cookies de marketing/analítica): para medición/publicidad mediante Pixel.

En todos los casos, se comparte la información mínima necesaria y bajo contratos/condiciones conforme a la normativa.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores (por ejemplo, plataformas tecnológicas publicitarias o de analítica) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurra, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa, como Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos reconocidos legalmente.

7. ¿Qué derechos tienes?

Puedes ejercer estos derechos:

  • Acceso a tus datos.

  • Rectificación de datos inexactos.

  • Supresión (derecho al olvido).

  • Oposición al tratamiento.

  • Limitación del tratamiento.

  • Portabilidad de tus datos.

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar a lo anterior).

Para ejercerlos, escribe a: hola@visualsluciano.com
Incluye: nombre y apellidos, solicitud concreta y un medio para verificar tu identidad (por ejemplo, copia parcial/oculta de documento si fuese necesario).

Si consideras que no hemos gestionado bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Datos de terceros

Si nos facilitas datos de terceros (por ejemplo, el email/teléfono de otra persona), garantizas que tienes su autorización y que les has informado de esta Política de Privacidad.

9. Menores de edad

Nuestra web y servicios no están dirigidos a menores de catorce años. Si eres menor de esa edad, no nos envíes tus datos sin el consentimiento de tu madre/padre o tutor legal.

10. Enlaces externos

La web puede incluir enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, redes sociales). No somos responsables de sus políticas de privacidad. Te recomendamos revisarlas.

11. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario (por cambios legales o técnicos). La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de actualización.